16 一月 2018

优秀与经验的差别

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 团队管理         No comments

十年前,当乔布斯从档案袋中取出当时全球最薄的笔记本电脑时,震惊全场。今天,我想纪念的,不是乔布斯,不是Mac Air,而仅仅只是那从档案袋中取出的惊艳一瞥。无数人付出的无数个日日夜夜、无数心血,所追求的也仅仅只是这一刹那的惊叹——付出?足矣!
优秀与惊艳的产品之间,表面看来,仅仅是一道窄缝,但其实却是深深的鸿沟。优秀,意味着做到能够想象的最好,乃至于更好。而惊艳,就像宗教中所提及的“彼岸”,它在人们心里,每个人的心里都有,但没有人能够真正描绘出它的模样。惊艳意味着超越,超越自身的狭隘、超越个体的努力、超越你所能够想象出最优秀的产品与设计,汇聚无数人共同的努力,把它实现出来。当实现出的第一稿、第二稿、第三稿时,它是优秀的,但依旧是可以想象的,于是,推倒重来。当那一刻,它真正被创造出时,所有人都知道,就是它!就是那个只可意会不可言传的“彼岸”,就是那惊艳一瞥,让设计者自己都会震惊的感觉。
这,就是那道鸿沟,它无法用管理、制度、物质激励所弥补,所依靠的仅仅只能是“人”——在我看来,公司最重要也是唯一的资产——人们去超越自我,去在不可能中发现可能,实现它……

13 九月 2017

“为什么会坏呢?”——质量管理入门好书

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 书之砾途         No comments

关于对质量的理解,我有过几次亲身经历。

第一次,是在去英国的时候,有一次旁边有几个英国人,不知道怎么就聊起了一个有点奇怪的话题,其中,我问道,你们卫生间冲水的那个,都是埋在墙里面,墙上露出来一个阀门,要是坏了,修起来多麻烦?英国人非常奇怪的看着我问道:“为什么会坏呢?”是啊!为什么会坏呢?当时我自己在管工程,这个回答也成了我对质量管理的第一次深刻体会。

第二次,是在我管理一个部门的时候,当时几个人每天还是很忙的,而我自己那段时间又处在时间管理的主要实践阶段,很自然就会注意到大家的时间安排。说实话,我当时很奇怪这几个人为何会忙到这种程度,因为按照我的计算,不论如何工作量也没有那么多,于是深入研究了一下,结果总结出来大家工作的“三大时间黑洞”,其中一个就是工作一次不达标,后面弥补,而往往弥补的时间精力消耗远远大于一次做成!

回到具体质量的话题,回到本书,个人并不认为这本书对很多内容谈的有多么深刻,也不认为有多少观点会给人一种所谓“眼前一亮”的感觉,但问题是,这个世界上大多数事情,要做到最好,其实缺少的远远不是那些“眼前一亮”,而是简单平实的道理,并不复杂的事情,长期不断的去做,并且每次都能够真正做到位!这才是最困难的!我一直相信一件事情:一个优秀的企业,不是那种每天激情澎湃,无数惊险刺激的企业,而是简单、平实、踏实前行的企业,因为它持续改进,每次的进步可能只有一点点,但这些进步在企业中却无处不在,它平实甚至平淡,是因为它把问题消灭在萌芽甚至没有出现之时,而非等到问题暴露时才去解决。就像当初我管公司物资部门时,我和老板说的,我说物资管的好,不是您给我打电话了,缺配件了,我半天就弄回来了,而是您一年都没听人提到过物资这个事情,对公司来说、对高层来说、甚至对公司每名员工来说,物资好像不存在一样,当你需要配件时,您就过来领 ,这里有,质量、数量都是满足您想要的,当然价格是最优的,总体资金占用是最低的。激情澎湃这类事情还是留给公司销售哪类打山头的部门比较合适。

作者在序言中提到希望更多的是改变人对质量的观点和意识,事实上,如果全书都是一位质量管理者、质量专家在努力说服读者质量管理多么重要,那么我会毫不犹豫的给出差评,因为作为企业高管,毫无疑问永远会在多个矛盾元素之间取得平衡,而每个元素的专家或管理者都毫无疑问会强调其自身的无比重要、无比关键,恨不得全公司只坚持着一个就能让企业基业长青,可惜现实并非如此,因此,对于这些部分,如果对于质量管理了解不多,建议认真阅读,确实讲的不错,但除非您做质量管理者,否则不要全信,现实还是需要诸多权衡的。

非常不错的是,书中对于质量管理的一些理念流派做了简单的介绍,对于操作方法也有相对浅显的描述,这个部分很好,尤其是对于质量管理了解不多,希望迅速入门的朋友推荐阅读,从中找到适合自己及企业的部分做深入学习,或者直接拿过来实践尝试一下,都是非常便捷的。

总体来说,个人对书评价四星,说实话,如果拿我其他四星的书籍做个横向对比确实不太合适,毕竟其他管理类书籍的四星大多是德鲁克一类经典著作,本书丝毫谈不上经典,但是对于特定读者群体(希望了解质量管理,希望在质量管理方面入门的朋友)来说(也包括我自己,其实是我后面推荐给公司里分管质量管理的人员),还是非常推荐的!简单、易懂、可操作。

27 三月 2014

【黑天鹅】如何把握黑天鹅事件的机会与风险

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 书之砾途         8 comments
一、黑天鹅事件的特点
根据《黑天鹅》一书的定义,黑天鹅事件具有三大特点:
  • 意外性:预期之外,过去没有任何能够确定发生可能性的证据。
    • 黑天鹅事件的意外性给人们带来了非常重大的影响,但同时“意外性”也给人们带来一种规避“黑天鹅事件带来问题”的解决途径:即,黑天鹅事件存在主观性,毫无疑问,意外性必然是对于主体的人而言的,对于某些人来说,这是意外的,是黑天鹅,而对于另外一些人来说则不是。就像书中提到的火鸡的例子,1000天的喂养与照顾“证明”了自身的安全,而第1001天被杀掉吃了,完全是一种黑天鹅事件,而对于主人来说则不然。那么,是否可以通过某种途径实现视角的转换(由火鸡转换为主人),实现对黑天鹅事件的识别?这里我们不探讨其可行性(后续文章会尝试探讨),仅探讨一种可能。
    • 黑天鹅事件很可能是稀有的、疯狂的、出乎意料的,它可能超出我们对可能性的理解。因此,接受各种可能,一旦当你预测到某个结论充满疯狂、颠覆性时,或许,它真的会发生。
  • 极大冲击性:产生极端的影响。
    • 黑天鹅事件的影响是存在两方面的,既包括正面的影响,又包括负面的影响,当然这也是从不同主体的角度出发来看的。比如对于电影、出版行业来说,某部电影、书籍的成功很多时候是黑天鹅的,这种黑天鹅对于电影和出版公司来说毫无疑问是一种正面的影响。而对于金融业等行业来说,黑天鹅事件很可能是负面的。因此,这里的核心问题就在于,我们如何有效借用正面影响,并放大正面影响;如何降低负面影响。
    • 同时,黑天鹅事件的正面影响往往需要时间来显现其影响,而负面的黑天鹅事件的发生与影响很可能迅速,或许原因在于毁灭比缔造要容易和迅速得多。
  • 解释为事后可预测:虽然具有意外性,但人的本性让我们在事后为它的发生编造理由,并使它变得可解释和可预期。
    • 对于其原因,作者总结了一系列的人性上的弱点,这些内容对于“从实践中总结学习”的角度来说,确实是值得关注的内容,后面也会专门从这个角度来专门论述,但是从黑天鹅事件本身来说,至少是从如何尝试发现黑天鹅事件(虽然作者强调其意外性或者是不可发现性)的角度来说意义不大,因此这里并不做展开论述。
? ? 这里需要特殊说明的是,我在后文,及本系列的其他文章中存在一个偷换概念的地方,就是对于作者来说,黑天鹅事件的从定义上来说,就是不可预测的,同时对于作者来说,存在一个火鸡和主人之间的差异,即黑天鹅事件是对于火鸡来说的,而对于主人来说,由于它是可知的,它就不是黑天鹅事件。而在本文及本系列文章中的黑天鹅事件更多可以被认为是“具有极大冲击性、事后可解释”的事件,即即使从主人角度来说该事件不具有不可预测性、不具有意外性依旧属于我定义的“黑天鹅事件”范畴。(它不论如何都不可预测,我还研究啥啊!)

二、未来是可预测的吗?

作者给出一个经典的逻辑,即未来是不可预测的,因为如果我们能够预测到未来将被发现、发明的技术,那么就意味着我们需要知道一切与该技术有关的前提条件与技术,而如果我们已经知道了这一切,且你已经想要了某种未来的技术,那么意味着,你就可以发明出这种技术,这就已经不是预测而是发明了。从科学技术角度来说,这段话逻辑上是无懈可击的,但毕竟我自己不是搞科研的,我们生活或工作的大多数情况也并不涉及太多具体的科学技术内容,那么,对于某些事件来说,个人认为依旧是可以预测的,而且我们通常情况下所作的预测更多是一个类别的预测、模糊的预测,而非具体的预测。比如从技术角度,人们不可能一千年前预测到具体的一辆汽车是怎样的样子、技术上如何实现,但是并不妨碍人们可以预测到有一天人们可以不通过人力或牲畜的力量让车辆行走。同样,我我们可能永远都无法确切的知道在怎样的具体情况下经济危机会到来,但这并不意味着我们无法预测经济危机可能到来,并提前做出某些避险措施,甚至是投机性质的卖空而从经济危机中盈利。
这里还要增加一小段内容,就是作者对物理科学、某些数学模型、经济学(好像尤其是计量经济学)在现实预测中的准确性持极其强烈的否定态度,对此,我持较大程度的肯定态度,因此不加论述,只是想说,在现实中,我们可以追求一种相对模糊的预测,而非通过数学模型等,争取得到一种非常精确的预测——对于黑天鹅事件来说。

三、如何预测黑天鹅事件,以及具体操作时的注意事项

这个标题过大,乃至于我不敢去想,我相信我不可能在今天,仅仅通过阅读一本关于黑天鹅的书籍就可以做出这类预测,更加不要说准确性,我仅仅希望对读书过程中的某些内容加以整合与总结,并且作为后续实际操作过程中的指导性意见或方向,作为后续不断完善的基础。

从发生突然性与正负作用两个角度进行划分,我们可以划分为四个类别,首先琢磨一下积累时间较长的正面黑天鹅事件:对于积累时间较长的黑天鹅事件来说,是我们应该更多争取的对象,即这类事件可能给我们带来百倍千倍的收益,而且由于黑天鹅事件出现之前的时间足够长,也给了我们更多反应的机会。那么如何辨识黑天鹅事件?或者说预测黑天鹅事件?

“火鸡到主人”的视角转换:

    • 【解释】按照前文的讨论,黑天鹅事件从不同角度有不同的结论,即对于火鸡来说的黑天鹅事件,对于主人来说却未必。那么能否通过这种角色转换来实现对黑天鹅事件的有效识别?从本质上来说,这中间存在一个局限性问题,因为这里的“主人”是杀掉火鸡的人,即他本身是黑天鹅事件的实际操作者/引发者,而我们在探讨通过角色转换而实现黑天鹅事件有效识别问题时,我们更多是处在旁观者的角色,在大多数情况下,这之间存在不可逾越的鸿沟。但是,这中间并非没有可研究的空间,我们可以按这种思路分为四类,分别为:火鸡、旁观者、主人。火鸡,我们不谈,这个其实与后文的内容更具相关性;主人,他是具体的操作者和引发者,毫无疑问,他是对杀掉火鸡这件事情是绝对知情的,但问题依旧存在,因为这并不代表他认识到这是一个黑天鹅事件,从主人的视角来说,杀掉火鸡是从一开始就计划好的,是毫无疑问的,是必然而自然的,是完全不值得注意的事情!举一个简单的例子,就像海南岛被列入国际旅游岛时,毫无疑问省政府有很多人参与了该政策的制定,并且提前知情,而该事件对于在海南拥有房产的人来说毫无疑问是一个黑天鹅事件,但是绝不是每一个海南省政府的知情人都提前在海南买房了!这就意味着黑天鹅事件的引发者/操作者并没有有效抓住正面黑天鹅事件的机会!这需要的是一种敏感性与多思考,尤其思考某些政策、规定、事务可能带来的影响,以及随之而来的机会。这也给第三类——旁观者——提供了一个机会,就是及时获取相关信息。从本主题角度来说,按照目前的讨论来说,通过“角色转换”实现识别黑天鹅事件这一途径,基本上是没有找到合适的突破口,仅存在如下可操作空间。
    • 【操作】对于可能产生重大影响的政策、信息等内容,多加思考与注意,它将带来何种影响?它将带来何种机会?应该通过何种途径把握住这个机会?
接下来,我们将自己视为旁观者或火鸡的视角来看待这一问题,由于本类别主要讨论的是正面的黑天鹅事件,所以对于火鸡来说这个基本属于鸡犬升天那类,没有太多需要做的空间,等着就好。关键,还是作为旁观者如何观察、发现、把握黑天鹅机会。或许,我们可以从这样的逻辑来看待这件事情:首先是意识到哪些行业、领域可能出现黑天鹅事件,即可能出现黑天鹅事件的领域的共性特点为何;其次思考我们如何知道黑天鹅事件会/可能会发生,时间点为何,影响力为何;最后,我们需要思考如何把握机会,置身于正面黑天鹅事件的影响之中。
  1. 黑天鹅事件爆发领域的共性特点:
    • 报酬不受时间或付出劳动数量限制的行业,如影视、风险投资等。
    • 主要是两个特点:第一是非线性的世界,可以产生大事件的世界(极端斯坦);第二是复杂盈利,按照我个人对书中这个词语的理解,复杂盈利或许是指非二元的、概率性质的,比如有些问题是对错/是非的二元结论,而这里是指存在概率的、存在多种状态和多种结论的。
  1. 如何知晓黑天鹅事件会/可能会发生?时间点为何?影响力为何?
  • 摒弃精准预测
    • 【解释】对于本结论的原因讨论,本文不做论述,可以说《黑天鹅》正本书都在不断论述这一话题……
    • 【解释】预测是人性上的一种习性,我们在下意识中就会去做判断与预测,我们无法做到不去预测!但我们可以不追求精准预测,尤其是在重大事项上的精准预测(巨大的盲目性!),而范围预测在很大程度上是可行的,或许这个也可以说是我一直称呼为“大势判断”式的预测。但即使做出大势判断的预测,依旧无法避免在趋势变化的速度上(更快或更慢)、在变化的程度上(更剧烈或更平缓,甚至剧烈到天翻地覆),以及变化带来的影响上的错误。我们要努力学会根据观点可能造成的损害而不是好听的程度辨别它们。
    • 【操作】减少预测,避免基于理论的预测,而努力成为自下而上、抛弃理论的经验主义者。(个人学习、思考、计划时都更加倾向于理论思考先于实际行动,或许这是需要修正的部分,不过也不必太过,后面几条也与此相关。)
    • 【操作】减少精准预测,增加大势判断,越是重大事务,越不要将其成败置于精准预测之上!
    • 【操作】远期盈利更难预测,近期或许尚可。
  • 信息获取的多与少
    • 【解释1】作者认为你不知道的事情比知道的更有意义:因为黑天鹅事件来源于我们对意外事件发生的可能性的无知,因为我们把自己知道的事情太当回事了。那么对应的解决方案是否就应该是尽量多的获取信息,并保持一种对信息的敏感?尤其结合前面“火鸡到主人”视角转换中提到的内容,作为旁观者如果获取了主人的某些信息,很可能会带来抓住黑天鹅事件的机会!OK!毫无疑问,结果就是尽力多获取信息,并保持敏感!
    • 【解释2】然后,作者又提出了另外一个观点:当我们活动的信息越多时,我们就会形成越多的假设,结果很可能变得更加糟糕!因为我们会将随噪点视为信息,进而收到这些随机噪点的误导。而思维惯性导致了,当我们以噪点为基础形成了观点时,就很难接受与之相矛盾的后续信息,哪怕这些新的信息已经非常明显和明确的证明了之前观点的错误性。由于我们的选择性忽视与选择性重视,让我们对原有逻辑拥有了更强的自信,哪怕它是极端错误的。由此,我提出解决方案是,第一,或许我们应该适当减少信息的获取量;第二,我们应该努力保持警醒状态,随时反思之前做出的假设,并调整对事态的基础判断。
    • 【解释3】然后,我就迷惑了……不过,或许,这个问题可以结合后面几个关键点一并思考与解决。
  • “证伪”思维
    • 【解释】我们更可能知道什么论点是错误的,而不一定知道什么论点是正确的。例如黑天鹅出现之前我们认为天鹅是白的是正确的,但是当一只黑天鹅出现时,我们可以确切的知道前面的论点是错误的。因此,负面的证据更加接近真相。那么,在现实操作中,我们可以应用一种“证伪”的思维方式,即我们不要去确定一个假象,然后寻找证据去论证其可行——它往往被证实是可行的,因为我们会选择性重视或忽视某些证据。而应该反过来,我们建立一种假设、猜测或方案,然后不断寻找证实其错误的事例。在这件事情上,你身边的很多人都可以帮忙,毕竟,提出问题与疑问的人总是比提出建设性意见的人要多很多,现在,我们要开始感谢那些提出反对意见,甚至是故意找茬的人了。
    • 【操作】建立一个方案、猜想或假设(如黑天鹅事件或普通事件),然后忽视那些支持性证据并保有坚定的自信,不要妥协于满足自我膨胀的欲望(自信正是对抗这种欲望的最佳途径);寻找否定性证据(原因是否定性证据是绝对否定,支持型证据是局部性支持),突破一种心理定势:即所有的信息都是同等重要的,这不是一个线性世界——带来否定性信息的结论更重要,支持性的信息可能只是噪点。
    • 【操作】持存疑态度(以后专文论述)
    • 【操作】当并无方案、假设或猜想时,更多的获取信息,并保持对信息可能带来机会的敏感;建立方案等之后,关注否定性的信息,忽视支持性信息(其实忽略不掉)。尤其关注方案的潜在前提假设及其他基础条件的否定性证据,它们可能曾经是不言自明的,但现在可能发生天翻地覆的变化。
    • 【延伸阅读】卡尔·波普尔(Karl Popper)针对这种不对称性提出了一项重大理论,其基础是一种叫做“证伪”的方法(证明某事为错误),旨在区分科学与伪科学。
  • “试错”思维
    • 【解释】就像“证伪”思维中提到的,我们需要不断用负面证据挑战自己的已有方案,那么自然需要反复尝试。反复尝试的意思是尝试许多次,虽然我们从心理上很难接受反复尝试(这意味着多次失败,承认小的失败是生活的必需。)用小比例的资金投资于积累时间较长的黑天鹅事件,多次冒着损失的风险去赌(这可能让你难过且难以接受,从人的感觉来说,多次小的损失要比一次大的损失更让人难受),从低概率、高收益中获利。把生活中美好的偶遇最大化,要让意外进入你的生活,因为你所不知道的、意外的往往是最可能带来黑天鹅的领域,当你拒绝一切意外时,只接受你认为正确的事情时(对于正确与否的判断往往与预测有关,这种预测又往往属于精准预测的范畴),也拒绝了无数正面可能的机会。
    • 【操作】多次尝试,突破心理上避免失败的局限及带来的沮丧,并在试错与失败中对方案、猜想与假设进行完善。
    • 【操作】拿出资金中的较小比例(如15%)裁成n份,将之投入到可能发生黑天鹅事件的领域中,突破多次损失带来的沮丧情绪,获得低概率、高收益的获利机会。
    • 【操作】尝试和接受不熟悉的、意外的事件,搜集黑天鹅事件的机会(如闲谈、聚会等),并在机会来临时敏感反应、用小投入抓住机会。
    • 【操作】更多的采取实验、试探、试错等具体操作来对原有方案、假设、猜想进行验证,而非单纯通过信息获取得出结论。
    • 【延伸阅读】个人观点来说,精益创业、精益生产的方法中有非常多的部分与此相关,其核心都在于尝试-失败-迅速修正等。
    • 【外延】试探。
  1. 如何把握机会,置身于正面黑天鹅事件的影响之下?

小投入、低概率、高收益。

对于积累时间较长的负面黑天鹅事件:
  1. 不可以预测灾难,但是可以预防灾难。
  2. 尽力规避该领域,尤其是重大资产。必须最谨慎地分析最极端黑天鹅事件发生的破坏性,并作最充分的预防,这是决定生死成败的大事。对于很多领域和负面黑天鹅事件来说,没有损失就是最大的盈利,远离这一区域是更佳的方式。
  3. 冗余
  • 【解释】防御性冗余尽管看上去效率低下,但可以保护你在困境下依靠充足的备件生存下去,如两个肺、两个肾等。对冗余的优化可能会伤害到你,因为过度优化可能会削弱生存能力、限制进化。
  • 【操作】我们无法认清未来,无法清楚的知道未来需要什么,因此不要过于追求效率和优化,保持部分冗余,可能它会让我们生存和进化得更好。
  • 【暂未整理,摘录原文】尊重时间和非说明性知识。对于第四象限中的一系列数据,需要更长的时间来解释其特性。3. 避免低可能性盈利的预测——尽管对一般盈利没有必要。 很明显,来自远期事件的盈利更难预测。 4. 小心远期事件的“非典型性”。 没有经验的人有两种方法,分别叫做“方案分析”和“压力测试”——通常基于过去(或者基于“有意义”的理论)。然而(之前我阐述过如何做),过去的不足并不能说明将来的不足,因此我们不知道为什么要进行压力测试。同样,“预测市场”在这里并不起作用,因为赌注并不会保护不确定性的曝光。也许赌注对于二元选择有效,但在第四象限却起不到作用。 5. 注意红利发放的道德风险。 通过对第四象限中潜在风险的赌注而设定一系列的红利,然后再写一篇感谢信是最好的。这一点我们称之为道德风险论据。正是由于这一红利错配的存在,银行家才会旱涝保收,公司管理人员也是如此。7. 正面还是负面的黑天鹅?
  • 【操作】投资于它,获取利润,包括市场下跌时的卖空;也包括市场下跌时手握现金,开展并购投资(企业留存大量现金通常被视为资金利用率底下而受人反对)。

对于突发事件导致的黑天鹅事件,理论上来说是很难预测的,或者说,就算可以预测,也很可能没有足够的反应时间,对于这类事件,或许可以有三个解决方案:
  1. 类大数法则方案:之所以在大数法则的前面加上一个“类”字,是因为按照作者的观点,大数法则更多的是对线性世界起作用的,或者说钟形曲线适用的范围其作用。简单来说,保险行业如果允许你投保自己活到80岁或者100岁,是因为保险行业非常好的利用了大数法则,而对于人类寿命这一命题来说,这是线性分布的,即没有人活到1万岁。而对于现实世界的大多数情况来说,都是非线性的,因此大数法则存在较大适用性问题,比如10000个人年收入只有10万元,结果拿过来一个比尔盖茨加进来,年收入立刻出现了天翻地覆的变化。那么,这里说的“类大数法则”的含义其实就是:更大的范围以求更加符合大数法则,加上运气,还有能力(说实话,这个是后加的)……多么扯蛋的结论啊!不过,现实世界中很多时候(包括人生的成功或者是企业的成功),确确实实需要一些运气,比如某些风险投资公司濒临倒闭,然后突然发现自己手里曾经买过Facebook一类的结果咸鱼翻身的故事。注意,这里有一个重要前提是:以黑天鹅事件成功的公司!
  2. 躲避该领域:这是我更加赞同的结论,即躲避该领域,按照作者的观点就是不要寻求那种“具有突破性质”的行业,比如努力当上娱乐明星、歌手,或许还包括部分风险投资、部分电影行业等。需要注意的是,我们通常会低估极端情况发生的可能,认为它们离我们很遥远。
  3. 事件发生后迅速反应,在灾难影响力扩散之前有所反应:这也算是一种理论上可行的操作模式,比如您在08年经济危机时第一时间了解到经济危机的出现,并且内心之中意识到这是一个黑天鹅事件,并且意识到其足够庞大的影响,那么理论上,是可以在美国或全球其他范围内采取卖空交易的方式获取利润的,而对此,毫无疑问金融是最佳的获利途径(或许我应该关注一下全球都有哪些金融卖空机会)。

 

最后当我们将这一切整理、思考、分析之后,得出了上述结论,当然,是在理论上,然后我不由自主的注意到该书作者提出的建议:避免基于理论的预测,而努力成为自下而上、抛弃理论的经验主义者……


不知如何理解,尤其是如何操作

  • 【预测】银行业集中的加剧似乎有减少金融危机的作用,但会使金融危机更具全球性,给我们带来非常严重的打击。我们将面临更少但更严重的危机。事件越稀有,我们越不了解它发生的可能性。网络是一系列被称为节点的元素的集合,节点之间以某种方式相连。网络的如下特点:网络在一些节点出现集中,使它们成为中心连接点。网络有一种固有特性,使之组织为极为集中化的结构:有些节点获得大量连接,余下的很少被连接。这些连接的分布有一种突破性的结构。这似乎能使网络更牢固:对网络大部分局部的攻击不会带来大的影响,因为它们很可能击中很少被连接的节点。但这也使网络更易受黑天鹅事件的影响。但银行所处的情况比互联网糟糕得多!金融业没有明显的长尾!(越是没有长尾的行业,当黑天鹅事件发生时,影响越大)虽然发生不可预测的大离差的可能性很小,但我们不能把它们当做意外而置之不理,因为它们的累积影响如此强大。它把意外当做起点,把平均水平当做附属问题。许多人接受我的黑天鹅思想,但无法把它贯彻到最后的结论,也就是你不可能只使用一种叫做标准差(还称之为“风险”)的东西衡量随机性;你不能期待对不确定性的特点做简单总结。要把黑天鹅思想贯彻到底,你需要勇气、努力、透过现象看本质的能力以及彻底理解随机性的愿望。它还需要你不把别人的观点奉若神明。灰天鹅是可以模型化的极端事件,而黑天鹅是未知的未知。复杂性理论应该让我们对现实的精确模型持更加怀疑的态度。它不会让所有天鹅变白,这是可以预料的:它把它们变灰,而且只变灰。分形随机性是减少意外事件的一种方式,它使有些黑天鹅变得更明显,使我们意识到它们的影响,把它们变成灰色。但分形随机性不能产生准确的答案,它的好处在于如下几点:如果你知道股市可能崩盘,像美国1987年那样,那么这一事件就不是黑天鹅;如果你使用指数为3的分形分布,1987年的崩盘就不是意外;如果你知道生物科技公司能够研制出一种超级轰动的药物,比历史上的所有药物都轰动,那么它就不是黑天鹅,假如这一药物真的出现,你也不会感到意外。曼德尔布罗特的分形理论。有些黑天鹅现象发生是因为我们忽视了随机性的来源,有的是因为我们高估了分形指数。灰天鹅是可以模型化的极端事件,黑天鹅则是未知的未知。曼德尔布罗特研究灰天鹅,我研究黑天鹅。所以曼德尔布罗特驯服了我的许多黑天鹅,但不是全部,不是完全驯服。但他用他的方法为我们展现了一线希望,一种思考不确定性问题的方式。曼德尔布罗特的随机理论比传统统计学易懂得多。假如你是新入行的,就不要依赖老的理论工具,也不要对确定性有很高的期望。
  • 【预测】我可以通过保护我的投资组合不受大的损失来避免黑天鹅事件的影响。于是,为了消除对随机性的依赖,我专注于复杂金融工具的技术缺陷,以及在不受稀有事件影响的情况下利用这些机会,并且抢在我的竞争者提高技术从而使这些机会消失之前。后来,我发现了更为容易(也更不受随机性控制的)地保护大投资组合不受黑天鹅现象影响的类似保险的业务。
10 四月 2013

向专业者致敬

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李安,我不希望介绍什么,事实上我对李安的了解要比大多数人更少,我只知道,当奥斯卡颁奖典礼上宣布最佳导演奖由李安获得时,全场掌声久久不歇……

我不知典礼现场为李安的掌声确切原因为何,或许每个人都有他们各自的理由,或许因为这是一个从来不说别人坏话的人,或许这是一个经历过很多困苦与磨难的人,或许,仅仅因为他的专业。《美丽心灵》,当二位男士走进校园,面对约翰·福布斯·纳什宣布他获得诺贝尔奖时,人们拿出钢笔放在他的面前,或许,这是在用某种特定的方式向专业者致敬。

好莱坞,一个承受了诸多争议的地方,但我们似乎永远不可忽视,它用一种美国所特有的工业化模式,创造了一个极具专业主义精神的氛围与环境。它产生了无数优秀的编剧、音效、美工、3D,更加不要说演员和导演。当我去看《悲惨世界》时,我为其中优美的场景而震撼,但是,我更加为其中的演员演技和专业性所震惊!我们都听到过有很多演员为了扮演好某个角色而真正实际去做,坚持很长时间,甚至因此患上精神疾病,或许,对于演员来说,道理很简单,专业精神而已——这便足够!

有人说华尔街之所以达到如此规模,最重要的原因就是其中的竞争机制,让优秀人才脱颖而出,让不再适合者,淘汰出局,唯专业而已。

我不想再去讨论诸多环境中的专业者,我更加不想讨论什么是专业主义,我想说的,是一种精神,一种在我看来用任何绚丽的形容词都无法形容的精神,它很朴素,没有口号、没有轰轰烈烈,真的很简单,唯专业主义而已……

拿出钢笔放在他的面前,全场起立掌声久久不歇,或者我们只是简单的注视着他,向专业者致敬!

15 三月 2013

推荐一个关于幸福和生活美学的微信公众帐号:公园派(Soundpark)和静思生活(Thinkbyheart)

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生活节奏越来越快,但同时人们对幸福的关注也越来越强,但幸福如何到达?这确实是个问题!于我个人而言,我觉得与其追求幸福,不如追求成就感。需要注意的是,这里的成就感绝不是非要做出多么宏大的事情,非要成为怎样怎样的社会地位或者金钱,哪怕是陪着宝宝用积木搭建一个漂亮的建筑也可以是成就感!对于这两者来说,我觉得最重要的区别在于,追求幸福其核心在于欲望得到满足,更加侧重于索取;而追求成就,其核心在于达成目标,更加侧重于付出。不论我们传统判断为何,事实上,付出给人带来更大的满足感!对于幸福这件事情,人们往往不会像我这样将两者区分,往往我们将付出与索取混杂在一起,但这两个微信公众帐号算是相对侧重于后者,因此推荐给大家。下面引用一下微信公众帐号的相关信息:
公园派(SoundPark):用点滴行动改变,为舒展而饱满的生命,传递正能量。
静思生活(Thinkbyheart):为您的生命增加一个思考角度,发现生活中的美学。
公園派 (微信號:SoundPark)【釋義】公園里的老人、孩子、男人、女人,不管是散步、跑步、騎車、打球、曬太陽、發呆,總是心懷喜悅,輕鬆自在又充滿蓬勃的力量。這大概是我們最希望停留的生命狀態吧~公園派,就是希望通過介紹積極心理學的相關知識及實踐體悟、傳播傳遞正能量,和大家一起,用行動找到舒展而飽滿的生命狀態,找到更多的幸福感。
【內容簡介】星期一:職場幸福課星期二:戀愛幸福課星期三:婚姻幸福課星期四:家庭幸福課星期五:關於正能量週末:逛公園!
静思生活(微信号:Thinkbyheart)【释义】静思,远离浮躁的表象,回归生活的本质。用心发现、用心探索、用心经营,拓展对生命的思考角度。生活,从衣食住行乐多个角度,发现生活的细枝末节,寻找其中蕴含的生活美学。

25 十一月 2012

在路上,为不安分的心……

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在路上,为不安分的心

怀揣不安分的心,背包上路。

身边是一片旷野
干枯的荒草遮掩了古道的痕迹
凛冽的寒风吹干了脚下的沙砾
前方,一抹绿色遮蔽

可能是一片绿洲
抑或是不得不冲破的荆棘

远方
似乎一眼可以看到天际
其实
看不到高山
见不到草原
听不到海声
似乎那里
只余下枯草与孤寂

荒原、寒风、沙砾
我们疯狂的舞蹈
不论是平坦旷野
抑或是身处荆棘;
我们放声狂歌
不论是艳阳高照
抑或是寒风不息。
我们张开双臂
拥抱身边的美景
抑或者不变乏味的大地
拥抱经历的快乐
抑或是无以名状的压抑;
拥抱激情与挑战
抑或是平淡与无趣。

拿起背包
我们上路
只因,那热血与激情,奔腾不歇;
只因,那梦想,自产生就不曾改变
随着时间的磨砺,却越发清晰;
只因,为了,那一颗,不安分的心……

5 九月 2012

中国下一个经济引擎与商业机会在哪里?

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 古道视野         6 comments

中国自改革开放以来,经济规模扩大了很多倍,其根源在哪里?让我们抛开诸多专业的经济学术语和理论,仅从最基本的逻辑来思考一下。

如果把任何一个国家的经济规模视为一个整体,那么其增长必然来自于以下几个方面:

1、对外出口,赚取利润,带来经济规模的增长。拿德国举例子,假设他们生产一台电机的全部零配件和材料都来源于国内,这些总成本的总和为1万美元,当出售时是5万美元,这样德国的经济规模,在每销售一台电机时,就带来4万美元的增加。中国也是类似的道理。

2、外部资金的流入:外部资金的流入势必会带来中国经济规模的增加,但是对于这个部分其实还需要加以深入的分析,因为资金的流入只是代表了价格方面的增加,并非价值方面的增加,而且这部分与后面第四部分之间是存在重叠的。暂时我没想明白,欢迎大家指点。

3、原本的财富转化为当今的资本:这是我想说的重点!我不知道在经济学中应该如何定义这两个词汇,姑且将之定义为财富和资本。财富与资本之间的定义差别在于,前者不可以交易,后者可以交易。比如说,在改革开放前,你手里有一块金砖,但是由于国家禁止金砖的流通(假设),那么意味着你手里的这块金砖对于你来说只有财富价值,而毫无流通价值,对于中国整体经济来说,金砖的价格是0(因为不可以流通)。但是当改革开放来了的时候,突然发布规定,金砖可以交易了,那么这时财富就转化为资本,理论上来说,如果我们可以预估金砖在未来n多年的平均价的话,那么在国家放开金砖流通控制的一刹那,中国经济规模立刻增长了金砖数量×单价的总和。(个人认为这也是中国面临通货膨胀的根本性原因,当之前的十几年时间内是有很多财富转化为资本的,这样配套的,国家需要发行更多的货币,但是当经济发展到现在,很少出现财富转化为资本时,货币增发的惯性依旧没有消失,自然保持不变,就很容易的出现了通货膨胀;从这个方面来说,4万亿只不过是该问题的集中体现而已,即使没有4万亿政策的到来,中国也很可能在温水煮青蛙中面临与当今类似的情况。)

4、对某个国家经济总体的估值,而带来的溢价。比如说股市的一只股票,其股权总和并不仅仅只是企业的资产规模,还包括股东(或股民)对这支股票的预期而带来的溢价,对于中国整体经济来说,不仅仅只包括,其价值的大小,还包括国际对这个国家的经济判断,而带来的估价,至少以中国目前的情况来看,这个估价一定是超过了中国的价值总和的。

或许还有其他方面,但是我暂时没有想到,那么我们仅对上述方面加以讨论。

第一部分增长来源,其问题在于,中国自改革开放以来,出口产品的附加值一直偏低,因此,此部分虽然对中国经济规模有所贡献,但是其增量不是非常大的。

第二部分一定是增幅的关键,但是从悲观角度来说,当经济发展预期逐步缩小时,资本是有很大流出可能的。

第三部分个人认为是中国经济规模扩大的最重要原因之一,尤其是中国的土地流通被放开时,考虑到中国土地价格,我们可以看到,仅此一项对中国经济规模扩大的影响有多大,而在中国改革开放之前,更加不要说大部分商品都是不存在或不可以流动的,由此带来的资本增幅是毫无疑问最为巨大的。(个人认为这也是中国拥有了世界上其他国家所没有的经济齐奇迹的原因所在,因为其他国家很少有在像中国改革开放之前那样多,禁止流通的“财富”,他们极大的缺少一个由既有财富转化为资本的过程,其经济规模的扩大大部分都来源于自身发展,这毫无疑问要比放开流通困难的多。)

第四部分基本上肯定是存在较大增幅的,但是换个悲观的角度来说,所有这类溢价都是存在风险和泡沫的,因此不排除某一天泡沫被挤出的情况出现。

拿日本来举例子,广场协定是导致日本衰落的根本原因,其核心就在于随着日元升值,虽然表面上看来日本的经济规模的价格总量有所扩大,但其本质在于被吹大的泡沫(即升值带来的虚高),而由此导致的其出口产品的国际竞争力减弱,成为第一项来源极大降低的主因,进而导致了泡沫破碎后的衰退。

由此,我们可以看出,中国资本的最大增幅来源于第三部分,但是,这中间存在的最大问题在于,中国发展到今天,如果依旧维持着原本的经济发展方式,已经没有多少可以转化为资本的“财富”了!也就是说,由财富转化为资本,这个历史上最大的资产规模增项可以发掘的空间并不是很大了!那么,后续我们的经济该朝着怎样的方向走?

事实上,道理很简单,中国将朝着两个方向,一个是大力发展第一项,这个也是中国政府一直强调的经济转型,但是这是一个结构化的转型,其过程无疑是痛苦的,而且必然是长期和艰辛的。对于相对短期来看,第二项吸引外资流入,所依靠的必然是让全球投资者保持对中国经济的信心,这也是为何中国保持GDP高速增长的原因之一;第四项来源所依靠的最简单、直接的方法是人民币升值,但是这个一方面国家意识到风险过大,另一方面国际市场的估值已经偏于保守,未必会有多么大的增量。剩下的第二部分来源,有两个途径可以继续前行,一个是把原本由财富转化为资本的商品单价提升,比如说土地的价格,这个提升毫无疑问会带来总资产的增值;第二个方面,就是找到目前依旧存在限制流通的“点”,加以放开,甚至是对刚刚放开的部分吹大泡沫、提升单价,由此带来经济规模的迅速膨胀。

那么,我们可以从中获得怎样的机会?首先,对于原本限制的财富,而后转化为资本的部分,很可能价格是会继续提升的,这个甚至与地方政府是否土地财政并没有非常直接的关系,这是中国为了保持高速经济增长的几乎必然选择(虽然我个人很不喜欢,但是只要中国没有找到其他可放开限制的财富,或者没有做好经济转型,这几乎是难以避免的);其次,我们能否找到目前限制流通,而后可能放开的领域的点,提前加以介入。我目前能够想到的有两个方面,一个是原本限制非常严格的,比如农业用地,虽然这个是国家为了保护农业安全而加以限制的部分,但是未必不会有所松动,而且到目前来说也确实是在不断松动中,这几乎又会带来一轮资本的狂欢(或者是已经开始了);另一方面是原本由于种种限制,其流通性不足的,这种流通性不足导致市场化程度不高,进而导致价值没有能够得到充分的发掘,比如说大型国有企业垄断的领域,一旦放开可能会带来更大的发展。当然,这两者的发展机会到底在什么时候,谁都说不清楚,但是如果中国希望保持高速经济增长,几乎是天然的最简单的选择。

最后,我想说的是,我不是学经济学的,对经济学了解也不多非常少(你能看到我前面用的很多经济学词汇大概都非常不准确),但是我相信一些退后一步、看全局和整体的常识性判断,比如说企业管理,其核心在于很简单的几条线;比如说股市,抛弃掉所有复杂和细枝末节的技术分析之后,其核心只有一个:股市中钱的多少;比如说时间管理,其核心只有几个点。

以上判断仅仅只是我根据常识做出的非常粗浅的判断,欢迎各位专家多多拍砖,另外,也敬告各位读者,以上仅为一个不懂经济学的人的常识性判断,大家千万别听,权当笑谈。(估计要被懂行的人嘲笑……)

30 八月 2012

在接受人性恶的存在的基础上思考企业

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 管理之路         3 comments

乌托邦、共产主义、基督教思想等等诸多思想总是会看到人性上的问题与脆弱,但其解决方式往往都是以压制他们或完全摒弃它们为实现的前提,就像在古希腊和文艺复兴时代,人们或许视骄傲为美德,这就给我们开启了另一扇门,那就是很多道德上的污点,与人性上的问题,是真实存在的问题,还是只是某一极具影响力的理论中定义的问题?可否首先承认人性的存在与不可改变性,之后在此基础上,正视、认可、疏导他们?而非改变或克服它们?如果当真如此,或许我们需要从基础推翻很多东西!企业中的诸多问题和所谓人性上的问题可否从这一角度从基础上重新思考?

不管是高尚也好,卑鄙也罢,它(盈利动机)恰恰能把人们的权力欲望引导到危险最小的渠道上去。

这是重要的手段,承认人性恶的存在,引导其危险性最小化。就像是那个汽车安全性的故事,原本人们不愿意承认交通事故是必然产生的,因此人们从来不在汽车安全性上下功夫,而是不断的追求零交通事故,但这是不可能的,有一天人们突然说,我们承认交通事故是必然的,那么,我们如何在交通事故发生的情况下,减轻和减少人们受到的伤害?于是安全带等安全措施出现了,人们受到的伤害尤其是死亡率极大降低。

曾经听过一个讲管子的演义化的故事,说的是齐国由于地处平原地带,因此车的底盘都比较低,但是当时是用战车打仗的,底盘低给齐国带来两个非常重要的问题:一个是战车受到诸多地形限制;另一个是驾驶员的平均水平较差。结果齐国国主下令全国提升车辆底盘,无效!让管子想办法,管子在齐国国都的道路上、小区里安装了很多减速带,凡是车底盘低的一概过不去,于是国都内的车辆一夜之间就把底盘提升上来,而各地齐国人一看国都的车辆都这样做了,自然也就跟着这股时尚风潮一起做了,于是问题得到圆满解决。

事实上,很多时候,企业管理中有很多点是那个撬动地球的杠杆支点,找准那个点,顺应人性,可以起到事半功倍的效果,而这也是我几年来做团队管理中不断摸索和思考的问题,同时也是我一贯强调构建合适的系统时,所希望达到的标准——一个抓住关键、通过几个支点撬动整体自我运转、自我完善的系统。

最近再次重启企业管理主题阅读,首先当然还是由德鲁克的全部著作为起点,近期关注“企业整体”、“领导力”主题,希望能够有足够的时间精力完成知识构架的建立,并完成系列文章的写作。敬请关注古道视野 上海时时乐遗漏查询

20 八月 2012

评苏宁国美VS京东的战略选择

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 营销市场         4 comments

这是一篇8月16日晚上写出来的文章,但是当时一直在出差,所以没有时间把文字系统化,没有发出来,到目前来看,大多数关键还是可以保持不变的,当然也有部分观点有所调整,但是暂时不改了,以后有兴趣可以再写一篇。

当京东向苏宁发起挑战时,很多人认为这是一场攻击战,但在我看来,这是一场防御战,或者说是一场防御反击战。为何?京东并非希望向苏宁传统阵地发起进攻,而是在防御苏宁进军电子商务领域。苏宁计划进攻电子商务领域蓄谋已久,而近期已经开始采取诸多实质性行动,对于京东来说,这将是一场旷日持久、动其根本的大战役!京东当然希望苏宁在电子商务领域立足未稳时开启战斗,尤其当苏宁已经开始提出店、网同价时。

但是,苏宁、国美的应对方式却是值得商榷的,最多只能说是一种平庸的选择。京东的发动价格战带来的直接收益有两个,一个是品牌知名度的提升,另一个是销量的增加,这一点已经在之前与当当的图书价格战中过充分的体现。当初的当当不得不选择迎战,毕竟这是当当起家的地方,后院着火不得不救,哪怕明知损失惨重,明知会给京东的带来收获也不能不应战!但是对于苏宁、国美来说,我们必须注意到:大家电市场与图书市场之间的本质性不同!大家电市场与图书市场之间存在几个方面最为本质性的不同:1、图书产品的销售过程是完全无差异的:简单来说,消费者从当当或者从京东购买图书,只要买的是同一本书,购物、配送、物流过程是无差别的。但是大家电市场不同,大家电的销售过程包括客户体验、配送物流、安装服务、售后等等多个方面综合组成,苏宁国美完全可以从非单纯价格角度入手对京东实施打击,而非力拼价格一项。京东发动的战斗与国美苏宁之间的战斗存在本质性的区别,国美苏宁等传统门店在上述方面存在着非常强的同质化,因此只余下价格一项比拼内容,即使某家公司可以在这些方面实现突破,其他传统门店也可以在短期内实现有效复制,而京东则完全不具备这方面优势与跟进措施。2、图书与大家电产品的重复购买率存在巨大差异:这是最为重要的区别!对于图书市场来说,客户重复购买率较高,且前后两次购买的时间差相对较短,这样当初当当面临的巨大挑战是,一旦图书市场在短期内被京东夺走,那么就意味着这批顾客很可能在第二次、第三次,甚至第n次购买时都会选择京东。但是大家电市场有着本质性的不同,很少有人在购买了冰箱之后三个月内再次购买另外一台电冰箱,而家庭装修的购买行为也集中在某一个时间段内,等到下次购买时,其时间间隔相对较长,这样就给国美苏宁带来一个比较优势:即使不参与本次价格战,国美苏宁就算丢失客户也很可能只是非常少量的一部分,但是如果不参与价格战,采取其他方式,将会给国美苏宁带来更加广阔的战斗空间。

综合上述大家电市场的特殊情况,我们可以看到,如果国美苏宁选择不应战,将使京东失去本次价格战最直接的两个收获:销量增加与品牌炒作空间。那么,如果国美苏宁选择不应战,如何选择?

中国兵法中已经有非常多的地方都提到,战斗中非常重要的一件事,就是不要按照对方的游戏规则下棋,京东向国美苏宁发起挑战,事实上就是已经非常好的设计了一整套完整的游戏规则,在这套游戏规则的制约下,国美苏宁只要选择应战,不论后续措施为何,都将受到京东从战略角度的限制,很可能左右都是输。但是选择不应战,那么国美苏宁将拥有更为广阔的战略选择空间,可以由自己制定游戏规则、可以选择恰当的战场、恰当的时机。

如果国美苏宁选择避而不战,京东将面临着非常尴尬的处境,继续炒作,热度消散得太快,完全达不到提升品牌的战略目标;打广告,很难起到效果,毕竟对于广大消费者来说,电商打广告说自己价格最低早就已经审美疲劳。继续保持低价策略,成本过高,如果前两者并无效果,则投入与收获不成正比;不保持低价,国美苏宁很容易反戈一击,批评京东没有信誉等等。这样一来,京东一拳打在棉花里,深有无处使力之感,最终只能不了了之。但是,当京东开始撤退时,苏宁国美的机会也就来了,这时完全可以发动舆论战,或者推出其他措施的促销措施组合拳,在这样一个时间点上,逼迫京东走进自己设定的游戏规则中,在自己选定的战场和时机中战斗,只要操作的当,京东即使万般不愿也不得不选择应战,到时将会是一场更加完美的战斗!当然国美苏宁在这个时间点如果选择避而不战同样存在一定程度上的难点,即目前这个时间点是苏宁大力度推广网店的时刻,如果选择避战,是否可能使得苏宁之前的网店宣传投入前功尽弃?确实存在这种可能,但是京东打出的旗号是针对苏宁实体店而非网店,这样苏宁、国美还是可以借助京东这个尴尬,拥有回旋余地和应对空间的。那么,国美苏宁打响反击战时,其突破点在哪里?其实这很简单,无非是一个优势分析而已,具体我不多说,只说一个我认为最为关键的一点,而且在我看来,也是国美苏宁在这场战役(而非战斗)中,长远关键的一点:上游品牌商!

当某家零售渠道公司一统江湖时(互联网市场中几乎经常是这样的结果),很可能上游品牌商再次陷入当前的尴尬境地,但是在此之前,当电商与门店之间的战争不如白热化时,上游品牌商一定会发出我们终于站起来了的感言!这是在战役中不可忽视的力量,谁能够借助的好,谁就可能成为最终的赢家!与其选择传统门店对上游品牌商控制力逐步削弱之后再去改善与上游品牌商之间的关系,不如从现在开始布局,有计划、有条理、有准备的逐步改善与上游品牌商之间的关系,甚由此开辟全新战场,而且是国美苏宁一直以来最为擅长、耕耘时间最久的战场,完全可以化被动为主动,将京东纳入自己的游戏规则框架之内,进可攻、退可守。

这里插一句题外话,当传统门店与电子商务网站开启全新战役时,上游品牌商几乎只占据了一个“看热闹”的状态,这不能不说是一种悲哀,当面临着零售业大变局的时代,正是上游品牌商可能实现一举突破,翻身做主人的最佳时机,当然具体实施待以后真正出现重大机会时(这个时间点几乎一定会出现),我们再谈。

14 八月 2012

关于“e人e本”的思考

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一人一本的市场定位就不多说了,重点在礼品市场,尤其针对国内相对富裕、年龄较长,对电脑使用不熟悉的客户群。面对这个市场,硬件配置基本上一定是最不重要的,简单易用是关键,这样对应着软件方面的实力需要加强。通用类型app较难形成类似于苹果的生态圈,事实上苹果的生态圈有太多的前提条件,包括谈判能力、硬件设备设计能力、销售实力、供应链管理实力等等,对于任何公司来说其复制性都面临着巨大的考验。

同时想要说一句是,通用性app在中国也存在很大的问题,其实这个也是我个人一直认为苹果所面临的问题,在欧美市场,当你习惯于苹果的设备之后,上面会安装非常多的app,这就给用户切换平台带来非常高昂的成本(几乎所有重要app都需要在其他平台上找到对应的,这中间还有兼容性和操作习惯的问题),而国内在这个方面的壁垒则非常不明显,一方面很多用苹果设备是因为时尚与潮流,而非app上的吸引力;另一方面由于使用的app免费获得,也减小了平台切换的成本。

对于一人一本来说,既然现在已经发挥出其自身优势,那么不如趁苹果或安卓平台进军商用市场还不够成熟的间隙期,尽快占领企业市场,加强与ERP等企业信息管理系统公司之间的合作,尤其是原笔迹数字书写技术,这个非常好的对应了企业内部的签字流程,尤其是对于重要文件,很多政府部门与企业是有这方面需求的。建议首先以原笔迹数字书写技术为突破口,介入企业信息管理系统的建设中,同时辅以移动办公、无纸化,想办法让企业内部人员尽量较大规模的应用起来,同时加强软件方面的研发,以易用性为切入点深入满足企业客户需求,将可能带来巨大的市场空间。(包括开发便利使用的会议记录app,提供迅速由记录转换为任务布置的app,比如会议记录可以在选定范围内即时分享的功能等等。这还只是一个会议相关app,其他方面还有非常多。)

当这个方面的设备销售达到一定规模时,首先满足了市场规模的要求,就可以进一步朝着企业信息管理系统平台化的方向迈进,号召其他公司编写对应于企业客户的一人一本平台上app,提供比苹果商店更高额的利润率,同时企业客户最大的优势就在于盗版困难(尤其是与国内通用型app市场相对比),或许能够有所突破。

在具体操作上,如果希望一人一本在企业信息管理系统中走向较大的市场规模,其利润率势必有所降低,单价也必须有所下调,但是如果这样又很容易侵蚀礼品市场(真的一人都有一本了,给现在的客户群就成不了礼品了),损害公司收益,不如重新设计和制作一个新的一人一本版本出来,甚至是类似的品牌出来,比如叫“一人××”等等,让人明确知道是你公司的产品,但是定位与功能方面存在着很多不同,以此朝着两个不同的市场方向走,等待时机合适时,可以将两个品牌或两类产品合并。

具体需要的能力包括:

1、软件方面是核心

2、与企业信息管理系统公司之间的合作能力

3、企业客户打单能力,甚至是政府部门的打单能力:其实政府部门会是个非常重要的客户,因为政府中很多签字单纯使用电子签名是较难被接受的,但是手写笔迹签名就好多了。

4、供应链管理的能力:如果希望走企业信息管理系统平台化的道路,销售数量是非常重要的部分。但是当销售数量迅速提升时,一人一本面临的供应链环境与当前有着巨大的差别(目前的一人一本数量还是相对较小的),这中间包括供应链管理能力,也包括生产管理、品质保证的能力,尤其企业客户对稳定性的要求也是相对严格的。

随便说,欢迎一起探讨。

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